Задачи по менеджменту. Часть 09
Задача №116 (работа менеджера с персоналом)
У сотрудника, который ранее давал отличные результаты, резко снизилась эффективность работы, при этом формально он выполняет свои обязанности. Чем может быть вызвана такая ситуация и каковы Ваши действия?
Решение задачи:
Описанная ситуация может быть вызвана как проблемами подчиненного, так и проблемами, связанными с руководством. Анализ данных аспектов позволит сделать правильные выводы относительно будущих действий в отношении такого сотрудника.
Проблемы, связанные непосредственно в подчиненным могут быть связаны с его недостаточной компетентностью при решении возникающих в настоящее время проблем и задач, проблемами в семье, проблемами со здоровьем, планами в отношении возможности смены места работы и пр.
Если имеет место недостаточная компетентность, то такого работника следует требовать выполнения мер по повышению профессиональной компетентности (курсы повышения квалификации и пр.).
Существенную роль в решении семейных проблем может сыграть своевременная профессиональная психологическая помощь.
Если имеют место планы о смене места работы, то причиной этому может быть отсутствие нормального психологического климата в коллективе, недостаточная мотивация трудовой деятельности. Решением данной проблемы может стать повышение зарплаты при условии, что данный сотрудник является ценным для фирмы.
Проблемы, связанные с отсутствием приемлемого для работы морально-психологического климата в коллектива, могут быть спровоцированы совершенно различными проблемами, в том числе и отношением начальства к подчиненным. В данном случае руководству целесообразно пересмотреть методы своей работы для того, чтобы снижение эффективности не стало нормой и не вошло в систему.
Обновить
очередные и дополнительные отпуска – 19,5 дня;
учебные отпуска – 3,2 дня;
неявки по болезни – 4,5 дня;
выполнение государственных обязанностей – 0,3 дня;
отпуска по беременности и родам – 4,5 дня.
Кроме того, списочный состав работников в течение года изменялся:
с 01.01. работало 116 чел.;
с 10.04. принято 10 чел.;
с 05.06. уволилось 4 чел.;
с 10.09. принято 7 чел.;
с 12.10. уволилось 9 чел.
Определить:
1) среднесписочную численность работников организации за год;
2) календарный фонд рабочего времени;
3) табельный фонд рабочего времени (человеко-дни);
4) максимально возможный фонд рабочего времени;
5) коэффициент использования календарного времени;
6) коэффициент использования табельного времени;
7) коэффициент использования максимально возможного времени;
9) коэффициент оборота по выбытию;
10) коэффициент замещения рабочей силы.
Перейти к демонстрационной версии решения задачи
Планируемая численность работников цеха составит – 8 человек, специалистов по сбыту – 5 человек, наладчик оборудования – 2 человека, грузчик – 2 человека.
Согласно законодательству РФ, размер страховых взносов составляет – 30% от заработной платы работника. Районный коэффициент – 25%. Планируется для стимулирования труда работников применять систему премирования, процент премии составит 10% к окладу.
Штатное расписание должно быть в форме таблицы, с указанием должности, количества штатных единиц, оклада.
Перейти к демонстрационной версии решения задачи
Перейти к демонстрационной версии решения задачи
1. Какую стратегию реализует компания X в России?
2. В контексте стратегии компании X в России, в чем должна заключаться особенность стратегии управления персоналом?
3. Какие стратегические цели управления персоналом вы можете предложить компании Х? Почему?
Компания X была создана в 1920 г. и имеет богатую историю и опыт работы на рынке товаров для дома, строительства и ремонта в 10 странах мира. Только в Европе компания X имеет более 200 гипермаркетов. Она развивает три направления торговли товарами для дома, ремонта и строительства – гипермаркеты, супермаркеты и магазины-дискаунтеры.
Основными акционерами компании являются: семья ее основателей, которой принадлежат 80 % акций, сотрудники – 20% акций. Акции не обращаются на фондовом рынке. 98% персонала в Европе – акционеры компании.
Основные показатели компании Х:
- торговый оборот – 10 млрд. евро в год,
- штат персонала – более 40 тыс. человек,
- входит в пятерку лидеров в отрасли.
В России компания с 2000 г. развивает направление гипермаркетов. К началу 2009 г. она открыла 5 магазинов и имеет планы дальнейшего развития в регионах. С момента открытия первого российского гипермаркета торговый оборот ежегодно рос как минимум на 40%. В условиях глобального экономического кризиса он несколько снизился (примерно на 10%).
По торговому обороту российские магазины компании X занимают первые места среди магазинов в других странах. Ежегодно растет количество клиентов и увеличивается покупательская корзина, бренд стоит на одном из первых мест по узнаваемости среди российских покупателей.
Перейти к демонстрационной версии решения задачи
Задание:
1. Оцените преимущества введения такой системы формирования кадрового ядра компании.
2. Как можно усовершенствовать приведенную систему сохранения кадрового ядра предприятия?
3. По каким критериям вы бы предложили производить отбор в «команду 500»?
Перейти к демонстрационной версии решения задачи
Постановка задачи.
Располагая основными характеристиками стратегии организации, следует сформулировать основные элементы стратегии управления персоналом. Однако обе эти стратегии не являются обособленными, автономными в содержательном плане. Стратегия управления персоналом реализуется службой управления персоналом и линейными руководителями как органичная часть общей стратегии организации. Стратегия организации и стратегия управления персоналом разрабатываются как единое целое, поэтому специалисты службы управления персоналом вовлечены в разработку стратегии организации. Ведь именно персоналу предстоит, во-первых, реализовать ту или иную стратегию организации по всем ее составляющим, во-вторых, испытать обоснованность и продуктивность избранной стратегии на себе. Используя описания названных стратегий и составных элементов технологии управления персоналом, охарактеризуйте соответствующие стратегии управления персоналом.
Методические указания.
После ознакомления с содержанием таблицы необходимо заполнить свободные ячейки правого столбца теми характеристиками стратегии управления персоналом, которые, на Ваш взгляд, соответствуют данной стратегии организации.
Таблица 1 – Взаимосвязь стратегий организации и управления персоналом
Перейти к демонстрационной версии решения задачи
1) Какую роль отводят персоналу владельцы компании «Регионстрой»?
2) Какие изменения в управлении персоналом нужно провести, чтобы сохранить компанию при попытке ее враждебного поглощения?
Описание ситуации.
ОАО «Регионстрой» было образовано в 1935 г. как военно-строительное управление, в 1950-е гг. преобразовано в строительный трест. Компания имеет богатую историю и длинный список построенных жилищных комплексов, заводов и социально-культурных объектов, которые во многом определили градостроительный и архитектурный облик региона России.
ОАО «Регионстрой» выполняет функции технического заказчика, генподрядчика и генпроектировщика, оказывает услуги по технологическому и строительному инжинирингу.
Оно предоставляет полный комплекс услуг, начиная от подбора земельного участка, оформления земли и заканчивая вводом объекта в эксплуатацию, что позволяет инвесторам оптимизировать затраты и сроки реализации инвестиционных проектов. В рамках реализации инвестиционных проектов компания тесно сотрудничает с региональной и городскими администрациями, а также с Агентством инвестиционного развития. Помимо этого реализует собственные проекты в сфере жилищного строительства по возведению кирпичных и монолитно-кирпичных домов, выступая в роли инвестора и соинвестора. Компания планирует развивать девелоперский бизнес, с этой целью ею были приобретены земельные участки, концепция развития которых сейчас прорабатывается.
Особенности бизнеса определяют ряд проблем:
- Высокие издержки по сопровождению проекта, связанные с разрешительной документацией.
- Длительные сроки строительства и необходимость долгосрочных инвестиций.
На сегодняшний день 48 % акций принадлежат двум владельцам и одновременно руководителям компании, порядка 12 % – персоналу, 15 % – одному из бывших соучредителей, который несколько лет назад отошел от дел, остальные – мелким владельцам акций.
Политика компании в отношении персонала основана на принципе максимальной отдачи при минимальных издержках, или, как порой шутят руководители, на принципе ежовых рукавиц с фокусированием на усилении контроля и игнорировании всего спектра «мягкого» управления. Даже те традиции, которые достались компании от советского периода, соблюдаются формально (чествования ветеранов, коллективное празднование Нового года и Дня строителя). Несмотря на то, что оплата труда в компании соответствует средним показателям по отрасли в своем регионе, текучесть кадров высокая и продолжает расти. На вакантные места руководство предпочитает нанимать не требовательных к оплате и условиям труда кандидатов, преимущественно гастарбайтеров из стран СНГ.
В компании с давних времен установился авторитарный стиль управления персоналом.
Все ключевые решения принимает руководство, которое избирательно подходит к информированию подчиненных и предпочитает дистанцироваться от наемного персонала. Даже при взаимодействии с главными специалистами и руководителями подразделений владельцы проявляют снобизм и высокомерие.
Руководство компании обратило внимание на деятельность московской группы компаний X по реализации программы слияний и поглощений ряда региональных строительных компаний и теперь обеспокоено тем, что уже некоторое время целенаправленно скупаются акции «Регионстроя». Владельцы настроены сохранить свою компанию и решительно бороться с вероятными рейдерскими атаками.
Перейти к демонстрационной версии решения задачи